Conditions générales de vente
1. Informations générales
Le présent site est exploité par Kris Parenti Artworks, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1020992702, dont le siège social est situé à Mons (Belgique).
Email : krisparenti.artworks@gmail.com
Numéro de TVA : BE1020 992 702.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.krisparenti.com et régissent les relations entre Kris Parenti Artworks et ses clients.
3. Produits et services
Les services proposés sont : illustrations sur commande et vente d’artbooks et autres illustrations sur divers supports physiques.
Les caractéristiques essentielles de chaque service ou produit sont détaillées sur les pages correspondantes du site ou sur la boutique en ligne.
4. Prix et paiements
• Les prix sont indiqués en euros (€) et sont TVA incluse.
• Le paiement s’effectue via : virement bancaire, PayPal, Bancontact.
• La commande est validée après réception du paiement.
5. Livraison et délais
• Les produits numériques (ex. illustrations, fichiers téléchargeables) sont envoyés par email après paiement.
• Les produits physiques sont expédiés sous 5 jours ouvrables, via Mondial Relay.
• Les délais sont donnés à titre indicatif et des retards peuvent survenir.
6. Droit de rétractation et remboursements
Conformément à la législation belge, les produits vendus sur www.krisparenti.com ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut
d'impression avéré.
• Aucun remboursement ni échange n'est possible, sauf si l'article reçu présente un défaut d'impression non détecté avant l'envoi.
• En cas de défaut constaté, le client doit envoyer un mail à krisparenti.artworks@gmail.com avec une photo du produit dans un délai de 48h après réception.
• Si le défaut est validé, un nouvel exemplaire identique sera envoyé gratuitement.
• Aucun remboursement ne sera effectué.
7. Responsabilité
• Kris Parenti Artworks ne peut être tenu responsable des pertes de données, virus, ou autres problèmes liés à l’utilisation du site.
• En cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle), les obligations peuvent être suspendues ou annulées.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (illustrations, photos, textes) sont la propriété exclusive de Kris Parenti Artworks et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.
9. Protection des données
Les informations collectées sont traitées conformément au RGPD. Les clients peuvent demander à accéder, modifier ou supprimer leurs données en envoyant un email à krisparenti.artworks@gmail.com.
10. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.
Terms and Conditions of Sale
1. General Information
This website is operated by Kris Parenti Artworks, registered with the Crossroads Bank for Enterprises under number 1020992702, with its registered office in Mons (Belgium).
Email: krisparenti.artworks@gmail.com
VAT Number: BE 1020 992 702.
2. Scope
These Terms and Conditions of Sale (TCS) apply to all orders placed on the www.krisparenti.com and govern the relationship between Kris Parenti Artworks and its customers.
3. Products and Services
The services offered include : commissioned illustrations and sale of artbooks and illustrations on various supports.
The essential characteristics of each product or service are detailed on the corresponding pages of the website or webshop.
4. Prices and Payments
• Prices are listed in euros (€) and are VAT included.
• Payment is made via : bank transfer, PayPal, Bancontact.
• Orders are confirmed upon receipt of payment.
5. Delivery and Processing Times
• Digital products (e.g., illustrations, downloadable files) are sent by email after payment.
• Physical products are shipped within 5 business days using Mondial Relay.
• Delivery times are for reference only and delays may occur.
6. Returns, Exchanges, and Refunds
In accordance with Belgian law, products sold on www.krisparenti.com are neither refundable nor exchangeable, except in cases of printing defects.
• No returns, exchanges, or refunds are accepted, except if the received item has a confirmed printing defect.
• If a defect is found, the customer must send an email to krisparenti.artworks@gmail.com with a photo of the product within 48 hours of receiving it.
• If the defect is validated, a new identical item will be sent free of charge.
• No refunds will be issued.
7. Liability
• Kris Parenti Artworks cannot be held responsible for data loss, viruses, or other issues related to website use.
• In cases of force majeure (strikes, pandemics, natural disasters), obligations may be suspended or canceled.
8. Intellectual Property
All content (illustrations, photos, texts) is the exclusive property of Kris Parenti Artworks and may not be reproduced without written permission.
9. Data Protection
Collected information is processed in accordance with GDPR regulations. Customers may request access, modification, or deletion of their data by emailing krisparenti.artworks@gmail.com.
10. Disputes and Governing Law
In case of disputes, an amicable solution will be sought. If no agreement is reached, Belgian courts shall have exclusive jurisdiction.